Política de Troca e Devolução – Lojinha do Lico

Política de Troca e Devolução – Lojinha do Lico

Nossa loja foi pensada para facilitar a compra dos uniformes, garantindo conforto, praticidade e segurança às famílias.

Antes da finalização da compra, os responsáveis têm acesso ao uniforme físico, podendo:

• provar os tamanhos com o aluno na escola;

• solicitar apoio da equipe da loja para conferência do tamanho, junto aos alunos;

• conhecer o modelo, tecido e acabamento do produto.

Por esse motivo, a compra não se caracteriza como venda à distância sem acesso ao produto físico.

Assim, como forma de cuidado e transparência, adotamos a seguinte política:

Troca por tamanho

• Prazo de até 7 dias corridos após a entrega do uniforme ao aluno ou retirada na escola.

• O produto deve estar:

  • sem indícios de uso ou lavagem;

  • com etiqueta afixada;

  • em perfeito estado.

Após a devolução:

• o valor pago será estornado pelo sistema da loja;

• a família poderá realizar nova compra do tamanho desejado;

Devolução (reembolso)

• Permitida nas mesmas condições da troca:

  • sem indícios de uso ou lavagem;

  • com etiqueta afixada;

  • em perfeito estado

• O estorno será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado, conforme os prazos da operadora financeira, dentro do próprio sistema da loja.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para orientar e auxiliar antes e após a compra.